Branchen
Künstliche Intelligenz im Einzelhandel
Nachfrage, Kundenbetreuung und Omnichannel-Betrieb.
Im Laden nutzt das Team ein Tablet, um den Bestand zu prüfen, die Bestellung einzusehen und zu wissen, was nachbestellt werden muss. Im Büro steht derselbe Kontext auf dem Laptop der Person, die den Einkauf plant.
Die AIOS führt den Verkaufsverlauf, die Preisregeln und die Warteschlange der Kundenbetreuung zusammen. Der Agent schlägt die nächste Aktion vor. Wer auf der Verkaufsfläche tätig ist, bestätigt sie gegenüber dem Kunden.
Kassensystem, E-Commerce und ERP bleiben die Systeme des Betriebs. KI verhindert, dass das Team durch fünf Bildschirme wechseln muss, um eine einzige Frage zu beantworten.